Уникальное сочетание страсти к CRM, маркетинговых знаний, математического и ИТ-бэкграунда, аналитического мышления и сильных управленческих навыков — всё это позволяет реализовывать сложные кросс-функциональные проекты в области CRM, лояльности и маркетинга в срок и в рамках бюджета. A unique blend of CRM passion, marketing knowledge, IT and mathematics background, analytical mindset and strong management skills — enabling complex cross-functional CRM, loyalty and marketing projects delivered on time and within budget.
Проектирование и управление программами лояльности от стратегии до запуска и роста. Опыт с SAP CRM, Manzana.End-to-end design and management of loyalty programs, from strategy to launch to growth. Experience with SAP CRM, Manzana.
RFM-сегментация, клиентская аналитика, разработка KPI, системы отчётности. Превращение данных в бизнес-решения.RFM segmentation, customer insights, KPI development, reporting systems. Turning data into actionable business decisions.
Мобильные приложения, онлайн-платежи, мобильные купоны, подарочные карты. AI First подход к разработке. Продакт-менеджмент с техническим бэкграундом.Mobile apps, online payments, mobile coupons, gift cards. AI First approach to development. Product management with a technical background.
Таргетированные SMS и email-рассылки, промомеханики, кросс-промо с банками и телекомом. Фокус на рост выручки и вовлечённость.Targeted SMS and email marketing, promotional mechanics, cross-promotions with banks and telecoms. Focus on revenue growth and engagement.
Кросс-функциональные проекты в срок и в бюджет. Внедрение CRM-систем, управление вендорами, построение команд с нуля.Cross-functional project delivery on time and within budget. CRM implementations, vendor management, team building from scratch.
Роадмап продукта для корпоративных CRM-платформ. Баланс между потребностями клиентов, техническими ограничениями и бизнес-целями.Product roadmap for enterprise CRM platforms. Balancing client needs, technical constraints, and business goals.
Небольшие проекты вне работы — уроки для детей, интерактивные инструменты и всё, что сделано с активным участием ИИ.Side projects for fun — kids lessons, interactive tools, and everything built with AI as a co-creator.
Смотреть проекты →View projects →Открыт к разговорам о CRM, лояльности, цифровых продуктах и ритейл-технологиях. Напишите мне. Open to conversations about CRM, loyalty, digital products and retail tech. Feel free to reach out.